Lefebvre Dalloz Compétences
CX/UX Design Débutant, les fondamentaux de l’expérience client
Les quatre critères factuels
Formule
Inter et intra
Prix à l’heure
93 € HT/h
Distanciel
Oui
Avis des participants
Non communiqué
Fiche technique
- Organisme
- Lefebvre Dalloz Compétences
- Durée
- 3 j
- Prix
- 1 950 € HT, repas inclus
- Prix à l’heure
- 93 € HT/h
- Formule
- Inter et intra
L’avis de la rédaction
Non communiqué
Cette formation mêle deux disciplines voisines. Le premier module explique comment le digital a transformé les attentes des clients. Le deuxième traite de la stratégie d’expérience client et du parcours, avec la personnalisation par l’IA et les indicateurs de performance.
Le troisième module est consacré à l’ergonomie web et aux principes de conception des interfaces. Les méthodes enseignées, comme les personas, la cartographie client ou le Design Sprint, relèvent autant de l’UX que du CX. La formation convient donc mieux à un chef de projet digital, un Product Owner ou un designer qu’à un responsable de la relation client.
Son atout est le maillage géographique, avec dix-huit villes et le distanciel. Prix : 1 950 € HT pour trois jours, repas inclus, soit 93 € HT de l’heure. C’est le tarif horaire le plus bas de ce classement. Elle peut aussi être organisée dans vos locaux.
