ISM

C’est la formation de ce classement qui suit au plus près la méthode de Harvard. Elle en présente d’abord les quatre principes, puis consacre un module à chacun : séparer les personnes du problème, se concentrer sur les intérêts plutôt que sur les positions, inventer des options créatives, s’appuyer sur des critères objectifs. La préparation stratégique occupe un module entier, avec la solution de repli (BATNA) et le seuil d’acceptabilité.

Nous avons apprécié que la formation ne s’arrête pas à la théorie. Elle travaille l’écoute active et la communication assertive, puis les situations difficiles : interlocuteur agressif, tentative de manipulation, blocage. Elle se termine sur la formalisation de l’accord, une étape souvent oubliée. Elle convient à toute personne qui négocie régulièrement, qu’elle soit commerciale, acheteuse, manager ou cheffe de projet.

La formation se suit en présentiel dans 33 villes ou entièrement à distance. Le prix reste le même quel que soit le format : 2 015 € HT pour 3 jours, soit 96 € HT de l’heure. C’est l’un des prix horaires les plus bas de ce classement. Pour une équipe, la version intra coûte 5 680 € HT pour 12 personnes au maximum. Note des participants : 4,8/5.