CNFCE

La formation du CNFCE dépasse la seule communication pour aborder le rôle du manager dans son ensemble. Elle définit d’abord les critères d’un manager efficace : communiquer, écouter, accompagner. Elle travaille ensuite l’écoute active, l’empathie, la reformulation et la communication non verbale.

La suite du programme porte sur la motivation : féliciter, donner du sens, fixer des objectifs, développer les talents. Des outils de connaissance de soi comme Process Com ou le MBTI sont présentés en fin de parcours, avec une introduction à l’entretien de coaching. Nous regrettons que les entretiens difficiles et le recadrage y soient peu traités.

Son atout est la disponibilité : elle est proposée en inter-entreprises dans neuf villes ou en classe virtuelle, et en intra-entreprise. Le prix est de 1 590 € HT pour 2 jours, soit 114 € HT de l’heure. En intra, un groupe revient à 3 700 € HT. Les participants notent l’animation 4,92/5.