Cegos

Cette formation couvre l’ensemble des situations de communication qu’un manager rencontre au quotidien. Elle part de la connaissance de soi, avec un diagnostic de son mode de communication préféré. Elle traite ensuite les entretiens individuels : feedback constructif, objectifs SMART, distinction entre consigne et demande, recadrage avec la méthode DESC. Les deux derniers modules portent sur l’animation de réunions, en présentiel comme à distance, et sur les situations conflictuelles.

Nous avons apprécié le module consacré à la relation avec sa propre hiérarchie. Exprimer ses attentes, demander des moyens ou faire remonter une résistance fait partie du métier, et c’est la seule formation de ce classement à le travailler. Chaque module se termine par une mise en situation, et des activités en ligne préparent puis prolongent la formation. C’est notre choix parce qu’elle est la plus complète de ce classement sur le fond.

Elle est proposée en inter-entreprises dans six villes ou en classe virtuelle, et en intra-entreprise dans vos locaux. Le prix est de 1 650 € HT pour 2 jours, soit 118 € HT de l’heure. C’est le prix à l’heure le plus élevé de ce classement, pour le programme le plus complet. Note des participants : 4,5/5.